Od prijetnji životom ili smrću do divljih purana, dispečeri 911 obučeni su za rješavanje svake situacije.
U Chagrin Valley Dispatch, područje Clevelanda komunikacijsko čvorište pokriveno u Iogeneracija dokumentarni filmovi Centar za hitne slučajeve, svaki poziv može biti pitanje života i smrti.
U epizodi emisije, emitiranje subotom na 9/8c , to je odmah postalo jasno kada se javila mlada žena koja je imala mentalnu krizu.
Nalazim se izvan Dunkin’ Donutsa. Imam nož i spremna sam se ubiti, čuje se kako žena govori dispečeru Mattu Reinkeu.
S godinu dana iskustva i oštrim instinktima, Reinke je ostao smiren. Utvrdio je da je pozivateljica imala 21 godinu i da je rodila dijete desetak dana ranije.
Saznao je gdje je bila i što je nosila kako bi je hitne službe mogle izdvojiti iz gomile. Iako je žena rekla da je otac njezina djeteta u zatvoru, Reinke joj je pomogao shvatiti da ima članove obitelji koji će joj pomoći.
Moraš sjesti, rekao joj je, i odložiti nož. Pomoć je ubrzo stigla.
Cijela epizoda
Pogledajte više epizoda '911 Crisis Center' u našoj besplatnoj aplikaciji
Svaki put kada imate posla sa suicidalnim pozivateljem, teško je, rekao je Reinke. Istrenirani smo da se usredotočimo na trenutak u trenutku. Ako ne možete, onda ne možete raditi ovaj posao.
Kasnije tijekom smjene javili su se rođaci žene koja je nedavno rodila: Danas nam je rekla da se sama odvela u duševnu bolnicu... Pokušavamo locirati bebu.
Dispečeri su shvatili da se poziv odnosi na istu ženu kojoj je Reinke pomogao. Koristeći povijest poziva te žene, osoblje Chagrina odvelo je policajce do stanara koji je živio u istoj zgradi kao i žena. Beba je bila tamo - i na sigurnom.Službu za djecu i obitelj upozorila je obitelj na situaciju, prema Centru za krizne situacije 911. Baka i djed započeli su proces posvajanja bebe.
Kasniji poziv odnosio se na eskalaciju svađe, dok je drugi bio hitna medicinska pomoć:Žena u napunjenoj kadi imala je problema s disanjem i pozivatelj je nije mogao izvući iz kade. Dispečer je uputio pozivatelja kako zaštititi ženu dok ne stigne pomoć hitne pomoći.
Ne treba vam puno vode da se utopite, objasnio je dispečer.
Dispečeri su se složili da nijedan poziv nije prevelik ili premalen i da su počeli očekivati neočekivano. Primjerice, tijekom smjene žena je prijavila divljeg purana u svom dvorištu. Bilo je ogromno i zastrašujuće, rekao je pozivatelj.
Izvješće je predano kontroli životinja. Ptica o kojoj je riječ bila je još na slobodi.
Da biste saznali više o hitnim pozivima i dispečerima, pogledajteCentar za hitne slučajeve,provjetravanje subotom na 9/8c na jogeneracija, ili strim epizode ovdje.
