Ovaj je tjedan u Kaliforniji pokrenuta tužba nakon što je 20-godišnji student koledža u Nebraski umro od samoubojstva, očito pogrešno vjerujući da duguje stotine tisuća dolara aplikaciji za ulaganje Robinhood.
Alex Kearns, koji je kupovao i prodavao opcije u aplikaciji za trgovanje dionicama, umro je od samoubojstva u lipnju nakon što ga je Robinhood pogrešno obavijestio da duguje 730 000 američkih dolara, prema nepravomoćnoj smrtnoj tužbi njegove obitelji.
Robinhood je 11. lipnja obavijestio studenta Sveučilišta Nebraska da je stekao ogroman dug. Nekoliko sati kasnije, primio je još jednu poruku s upozorenjem da treba poduzeti 'trenutnu akciju' i podmiriti 170 000 dolara duga, CBS News izvijestio . Zatim je pokušao kontaktirati Robinhoodovu korisničku podršku, ali nije uspio doći do operatora.
'Pogrešno mi je dodijeljeno više novca nego što sam trebao, moji kupljeni putovi trebali bi pokriti prodane putove', napisao je Kearns tvrtki, navodi se u sudskim prijavama. 'Može li netko, molim vas, pogledati ovo?'
Kearns je dobio automatiziranu e-poštu dodijelivši mu broj karte kao odgovor.
'Hvala što ste se obratili našem timu za podršku!' U e-poruci je navedeno. 'Željeli smo vas obavijestiti da radimo na tome da vam se javimo što je prije moguće, ali da će vrijeme odgovora na vas možda kasniti.'
12. lipnja Kearns je umro nakon što je zakoračio ispred nadolazećeg vlaka. Sutradan je Robinhood poslao odgovor s priznanjem pogreške, navodno se navodi u tužbi.
'Super vijest!' Robinhood je napisao. 'Obraćamo se potvrdi da ste ispunili poziv za maržu i ukinuli smo vaša trgovinska ograničenja. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s margin pozivom, slobodno nas kontaktirajte. Rado ćemo vam pomoći! '
živi li netko danas u kući strave u amityvilleu
Strma negativna bilanca vjerojatno je bila pogreška jer je Kearns trgovao opcijama, a ne dionicama, izvijestila je CBS News. 730.000 USD vjerojatno je bio privremeni iznos koji se prerano odrazio na njegovo stanje prije nego što je na njegov račun deponirao opcije koje je stekao.
Dorothy i Dan Kearns, roditelji Alexa Kearnsa. Foto: CBS jutros 'Mislio je da je dignuo svoj život u zrak', rekao je njegov otac Dean Kearns za CBS News. 'Mislio je da se zeznuo bez popravka.'
U bilješci koju je Kearns napisao roditeljima neposredno prije smrti, pokušao je objasniti financijsku rupu za koju je rekao da misli da se sam iskopao. Nazvao je to 'bolnom lekcijom'.
'Kako je 20-godišnjak bez prihoda mogao dobiti polugu vrijednu gotovo milijun dolara?' Kearns je napisao. 'Također nemam pojma što sam sada radio unatrag. Nije postojala namjera da mi se dodijeli toliko i da se toliko riskira, a ja sam samo mislio da riskiram novac koji sam zapravo posjedovao ... F - k Robinhood. '
Obitelj sada tuži tvrtku zbog protupravne smrti njihova sina. Oni također traže naknadu štete zbog emocionalne nevolje i nepoštene poslovne prakse.
Aplikacija za trgovanje dionicama nije pružala 'nikakvu značajnu korisničku podršku' nakon što je tehnička pogreška prevarila Alexa Kearnsa da pomisli kako duguje bogatstvo, što je dovelo do njegovog samoubojstva, tvrdila je njegova obitelj.
'Njihov je odgovor bio pripremljeni odgovor', rekao je Dan Kearns. 'U osnovi,' javit ćemo vam se kasnije. '
Tužba, podignuta u ponedjeljak u okrugu Santa Clara u Kaliforniji, također navodi da tvrtka nesmotreno lovi neiskusne trgovce.
'Robinhood je izgradio svoju trgovačku platformu da izgleda poput video igre kako bi privukao mlade korisnike i minimalizirao pojavu stvarnog rizika', navodi se u tužbi NBC Chicago . 'Iako je Alex bio tek maturant u srednjoj školi kada je otvorio račun u Robinhoodu i imao je malo ili nimalo prihoda, Robinhood je utvrdio da je dovoljno kvalificiran da uđe u svijet trgovine sofisticiranim financijskim opcijama.'
u kojem se mjesecu rađa većina psihopata
Tvrtka je također nedavno pod nadzorom regulatora.
'Mislim da to zahtijeva nekakav nacionalni standard za ovo ponašanje', rekao je William Galvin, tajnik Commonwealtha u Massachusettsu. 'Robinhood je bio vrlo smišljen napor da posebno privoli mlađe, neiskusne ulagače.'
Katy Laplante, bivša radnica korisničke službe za Robinhood. Foto: CBS jutros Robinhood negira ove tvrdnje.
'Ne slažemo se s navodima iz žalbe odjela za vrijednosne papire Massachusettsa i namjeravamo energično braniti tvrtku', rekla je tvrtka u izjavi poslanoj CBS News.
Tvrtka ne naplaćuje naknadu za prijavu i obećava da će pružiti 'alate' koji omogućuju korisnicima da svoj 'novac pokrenu', navodi se na njegovoj web stranici.
Potrošački nadzornici primijetili su sve veći broj žalbi protiv Robinhooda, CNBC izvijestio . Nekoliko korisnika aplikacije navodno je izvijestilo da nisu mogli likvidirati svoje račune i napustiti aplikaciju.
Kearns se počeo baviti investiranjem i trgovanjem dionicama u kasnim tinejdžerskim godinama. Bivši srednjoškolski spasilac kasnije je uzeo 5000 dolara svoje ušteđevine i uložio ih u Robinhood, rekao je njegov otac.
što učiniti ako mislite da je netko u vašoj kući, a vi ste sami kod kuće
'[To je] bio 'novac od bake i djeda'', rekao je njegov otac Dean Kearns za CBS News. 'Nisam vidio štetu u tome.'
Međutim, Dean Kearns tvrdio je da nije bio svjestan da je Robinhood sinu odobrio mogućnost kupovine i trgovine dionicama, financijski rizičnom instrumentu koji ima potencijal za pretjerane gubitke.
'Ne razumijem kako su uopće dopustili da se to dogodi', dodao je.
Robinhood je također rekao da je to od 'revidiranih zahtjeva za iskustvom' za svoje korisnike koji žele preuzeti značajan rizik.
Kearnsova obitelj nije uvjerena.
'Kako su ti zaštitni ograde?' Pitao je Dean Kearns. “Kako to - kako to zaustavlja jednog 18-godišnjaka u rizičnim poslovima koje zapravo ne razumije?
